Тимур Цуба
Начальник бюро сервисного обслуживания
Моб. +375 44 788-08-80 (Skype, Viber, WhatsApp)
+375 44 558-07-78 (Skype, Viber, WhatsApp), E-mail: service@asdteh.com
Предоставление качественного сервисного обслуживания – приоритет в работе «АСД-техника». Являясь производственным предприятием, мы осознаем необходимость непрерывности производственного процесса у наших клиентов, где важными факторами являются доступность, оперативность и постоянство технической поддержки.
- Мы рядом. Наша команда отдела сервисного обслуживания находится рядом с вами, независимо от месторасположения вашего производства и разницы в часовых поясах.
- Интерактивная консультация 24/7. В течение всего срока эксплуатации оборудования ООО «АСД-техника» предоставляет сервисную поддержку в режиме 24/7. Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
Моб. +375 44 788-08-80 (Skype, Viber, WhatsApp) Тимур Цуба
+375 44 558-07-78 (Skype, Viber, WhatsApp), E-mail: service@asdteh.com
Наши услуги
Предварительные приёмочные испытания, которые проводит «АСД-техника», гарантируют бесперебойную работу техники и высокое качество выполняемых операций. Мы гарантируем запуск высокотехнологичного производства на базе нашей техники. Наши специалисты по сервисному обслуживанию окажут вам поддержку при вводе машин в эксплуатацию.
Наши специалисты оказывают техническую поддержку и дают индивидуальные консультации на всех этапах работы с оборудованием, в случае, если вы не смогли найти нужные ответы на вопросы в «Руководстве по эксплуатации».
Проверка работоспособности дозирующей техники, производственная поддержка или обучение специалистов навыкам эксплуатации и технического обслуживания оборудования — мы всегда поможем вам, если вы столкнетесь с возникшими трудностями во время эксплуатации оборудования.
Наша команда выполняет первичную настройку и диагностику программного обеспечения, проводит обучение по работе с ПО, дополнительную настройку ПО во время эксплуатации посредством удаленного доступа. При необходимости, проводим модернизацию ПО с предоставлением нового программного обеспечения.
Для удобства клиентов при гарантийном и сервисном обслуживании, вся продукция «АСД-техника» оборудована модемными устройствами, позволяющими быстро проводить удаленную диагностику и тестирование ПО и оборудования.
Мы осуществляем контрактное сервисное обслуживание на основании заключенного договора с «АСД-техника». Может включать следующие виды технических, консультационных и организационных услуг, направленных на поддержание технических характеристик оборудования и снижение межремонтных интервалов:
- выполнение технического обслуживания, диагностики машин
- выполнение диагностики программного обеспечения
- выполнение модернизации оборудования, программного обеспечения
«АСД-техника» является производителем оборудования и принимает на себя обязательства по сервисному обслуживанию при условии соблюдения правил хранения, эксплуатации и технических требований по регулярному ТО, прописанных Руководстве по эксплуатации.
Наши технические специалисты готовы расширить функционал оборудования и программного обеспечения исходя из задач вашего производства. Это может включать установку новых технологий/программ.
Мы проводим комплексные испытания материалов Заказчика в целях определения возможности и технических условий их автоматизированного дозирования и нанесения с применением оборудования «АСД-техника». Наша команда специалистов подберет оптимальную технологию и выдаст соответствующие рекомендации.